Überblick
Als Empfangssekretär/-in sind Sie Willkommensbotschafter und unterstützen den Kundenempfang in Unternehmen mit Publikumsverkehr, Industriekomplexen und in Behörden. Ihre Aufgaben sind sehr vielfältig und abwechslungsreich: Sie begrüßen Kunden, Gäste oder Lieferanten, beantworten Informationsanfragen, lotsen die Personen zu ihrem Zielort und betreuen Meeting- und Konferenzräume für Veranstaltungen. Über die Eingangskontrolle tragen Empfangsmitarbeitende auch zur Sicherheit bei. Zudem erledigen Sie allgemeine Bürotätigkeiten wie das Beantworten und Weiterleiten von eingehenden Telefonaten, E-Mails und der Hauspost sowie das Ausfüllen und Ablegen von notwendigen Dokumenten und die Pflege der Datenbank.
Hinweis für Kostenträger: Als Modulmaßnahme belegbar.
Besuchen Sie unseren Info-Tag und lernen Sie unser Haus kennen.
- Unternehmens- und Arbeitsorganisation
- Büroknigge
- Betriebliche Kommunikationssysteme (Telefonanlage, E-Mail, Telefax)
- Bewältigung von Gesprächs- und Konfliktsituationen
- EDV-Grundlagen mit MS Office
- Kaufmännischer Schriftverkehr nach DIN 5008
- Terminplanung und Erstellen von Gesprächsnotizen
- Postbearbeitung und Grundlagen der Registratur
- Rechtliche Grundlagen insbesondere Arbeits- und
Datenschutz - Fachenglisch für Front Office Agents
- Schulung und Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung für das Bewachungsgewerbe nach § 34a GewO ist als ergänzendes Modul buchbar (3 Monate)
- Volljährigkeit
- Bewilligter LTA-Antrag (Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben)
- Schulabschluss wünschenswert
- Interesse am Umgang mit Menschen
Zusätzlich zur Ausbildung können Sie unsere besonderen Hilfen in Anspruch nehmen:
Hinweis zu den Maßnahmen
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Leistungen ausschließlich von Reha-Teilnehmenden in Anspruch genommen werden können.